Iron TV Max,
vos questions et nos réponses

Iron TV Max diffuse la télévision en direct, des films et des séries via votre connexion internet, sans parabole ni box opérateur. Vous vous abonnez, nous vous envoyons vos identifiants, et vous les saisissez dans une application sur un appareil que vous possédez déjà. Aucune installation à domicile, aucun matériel à louer.

Choisissez une formule sur la page tarifs et écrivez-nous sur WhatsApp. Nous envoyons un lien de paiement, puis vos identifiants dans les minutes qui suivent. Il ne reste qu'à suivre le guide de votre appareil.

Quelques minutes. Dès le paiement confirmé, nous envoyons les identifiants sur WhatsApp, à n'importe quelle heure. Pas de file d'attente, pas d'horaires de bureau.

Oui — un essai gratuit de 24 h, sur votre téléviseur et votre connexion, sans carte bancaire. Vu ce que ce service met en avant, nous préférons largement que vous jugiez la stabilité par vous-même plutôt que sur parole.

Selon votre appareil, soit une URL de serveur, un identifiant et un mot de passe, soit un lien M3U — parfois les deux, plus un lien de guide TV. Dites-nous quel appareil vous configurez et nous enverrons le bon format du premier coup.

Non. Une Smart TV, un téléphone, une tablette, un ordinateur, un Fire Stick ou une console suffisent. Si votre téléviseur pose problème, nous vous le dirons franchement et proposerons la solution la moins chère.

C'est précisément le problème que ce service cherche à résoudre. La plupart des coupures arrivent aux heures de pointe, quand des milliers de personnes regardent la même chose : nos serveurs sont dimensionnés pour ces pics. Aucun fournisseur ne peut promettre zéro incident, mais si une chaîne pose problème, signalez-la : la plupart des cas se règlent en quelques heures.

C'est une cible que nous surveillons en continu, pas une garantie contractuelle — et aucun fournisseur sérieux ne vous en promettra une. Sur un mois, 99,9 % laisse environ quarante minutes d'indisponibilité cumulée, maintenance comprise.

La distinction est simple à faire. Si tout saccade, y compris en qualité réduite, c'est souvent le réseau local : testez en Ethernet ou en Wi-Fi 5 GHz. Si seule la 4K saccade et que la HD passe, c'est un problème de débit. Si une chaîne précise déconne alors que les autres vont bien, c'est chez nous — dites-le-nous.

Environ 10 Mb/s pour la Full HD et 25 Mb/s pour la 4K. La régularité compte plus que le débit affiché : une connexion filaire ou un Wi-Fi 5 GHz vaut mieux qu'une fibre rapide sur une bande 2,4 GHz saturée.

Cas très courant. Les Smart TV ont des antennes Wi-Fi bien plus faibles qu'un téléphone, et ça se voit surtout aux heures de pointe. Un câble Ethernet règle la situation dans la majorité des cas ; sinon, un Fire Stick ou une box Android capte souvent mieux que le tuner intégré du téléviseur.

Smart TV Samsung et LG, Android TV et Google TV, Fire TV Stick, Roku, Apple TV, box Xiaomi et Android, récepteurs MAG, Formuler, Dreambox et Enigma2, Xbox, PlayStation, ainsi que smartphones et tablettes Android et iOS, Windows et Mac. Un guide pas à pas existe pour chacun.

Sur Samsung et LG, oui : le lecteur s'installe depuis le magasin d'applications du téléviseur. Certains modèles anciens ou de marques secondaires ne proposent pas d'application adaptée ; un Fire Stick bon marché règle alors la question. Donnez-nous le modèle et nous vérifions.

Une connexion par abonnement, donc un flux à la fois. Vous pouvez installer l'application sur autant d'appareils que vous voulez, mais pas regarder sur deux simultanément. Demandez-nous l'option Multi Room si le foyer en a besoin.

Non. Le service fonctionne sur une connexion standard, et reste parfaitement compatible avec un VPN si vous préférez en utiliser un.

Oui. L'abonnement suit votre compte, pas votre adresse. Connectez-vous depuis n'importe où avec une connexion internet.

Vos identifiants fonctionnent sur le nouvel appareil, il suffit de les ressaisir. Pour les boîtiers MAG et les lecteurs liés à un identifiant matériel, envoyez-nous le nouveau et nous transférons l'enregistrement avant que vous ne configuriez quoi que ce soit.

Plus de 20 000 chaînes en direct : les chaînes françaises et la TNT, plus l'international depuis plus de 150 pays.

Oui. Si une chaîne précise compte pour vous, demandez-nous avant de vous abonner — nous préférons vous le dire d'avance plutôt que vous le laissiez découvrir après.

Oui, sans surcoût : football, rugby, Formule 1, tennis, basket et sports de combat, en France comme à l'étranger. C'est aussi le meilleur test de stabilité à faire pendant l'essai gratuit.

Oui — plus de 140 000 titres à la demande, mis à jour régulièrement, dans des sections Films et Séries séparées.

Oui, un EPG complet. La plupart des lecteurs le chargent automatiquement ; sur certains, vous collez un lien de guide que nous fournissons.

Sur les chaînes dont la source le propose, généralement jusqu'à 7 jours. Cela varie d'une chaîne à l'autre : demandez-nous pour celles qui vous intéressent.

Trois mois, six mois, un an et deux ans. Chaque formule donne le même service à la même qualité ; seules la durée et l'économie changent. Voir la page tarifs.

Carte bancaire, PayPal et crypto, via un prestataire de paiement sécurisé. Écrivez-nous et nous envoyons un lien de paiement pour la formule choisie.

Oui. Les paiements passent par un prestataire sécurisé : nous ne voyons ni ne conservons vos données bancaires.

Non. Rien ne se reconduit tout seul et aucun moyen de paiement n'est enregistré, donc aucun prélèvement surprise des mois plus tard. À l'approche de l'échéance, écrivez-nous et nous renouvelons sur les mêmes identifiants.

Oui. Écrivez-nous et nous faisons le changement en calculant la différence avec vous. Vos identifiants restent les mêmes, rien à réinstaller.

Vous disposez du droit de rétractation de 14 jours prévu par le code de la consommation, et nous allons au-delà avec une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Détails dans notre politique de remboursement.

Écrivez-nous quelques jours avant l'échéance et nous renouvelons sur les mêmes identifiants. Rien à réinstaller, rien à reconfigurer.

Neuf fois sur dix, c'est un espace copié par erreur à la fin d'un champ. Recollez chaque valeur et vérifiez la toute fin de l'URL du serveur. Utilisez exactement le http ou https et le numéro de port que nous avons envoyés.

Écrivez-nous avec le nom de la chaîne. Nous surveillons les serveurs en continu et la plupart des cas isolés sont réglés en quelques heures. Le nom de la chaîne nous aide infiniment plus que « ça ne marche pas ».

Testez la même chaîne en qualité inférieure. Si la HD passe et que la 4K fige, c'est le débit. Si tout fige, essayez l'Ethernet ou le Wi-Fi 5 GHz — et dites-le-nous dans les deux cas, pour que nous vérifiions votre route jusqu'à nos serveurs.

C'est un symptôme de débit plutôt que de résolution, et c'est le genre de retour qui nous intéresse le plus. Indiquez-nous la chaîne et le moment approximatif, nous examinerons ce flux précis.

Laissez-lui quelques minutes au premier chargement, puis utilisez l'option de rafraîchissement ou de mise à jour EPG. Si nous vous avons envoyé un lien de guide séparé, vérifiez qu'il a bien été saisi.

Sur WhatsApp, à toute heure. Indiquez votre appareil et envoyez une photo de l'écran si quelque chose cloche : cela résout la plupart des problèmes sans un seul aller-retour.